5.1.1. Es gelten die auf den Seiten von www.corinnawandinger.de / auf Buchungsplattformen veröffentlichte Preise. Durch Buchung einer Coaching-Einheit gelten diese von Seiten des Auftraggebers als akzeptiert.

5.1.2. Die Bezahlung erfolgt direkt bei Buchung vor jedem Coaching bzw. zu Beginn eines mehrwöchigen Coaching-Prozesses in vollem Umfang per Banküberweisung an die in der Rechnung angegebene Bankverbindung.

5.2.1. herzGOLD® wird jeweils eine Rechnung mit allen gesetzlich erforderlichen Merkmalen ausstellen.

5.2.2. herzGOLD® ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen in elektronischer Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form durch den Auftragnehmer ausdrücklich einverstanden.

5.2.3 Der Auftraggeber kommt bei Nichtzahlung „sofort“ nach Rechnungsstellung in Verzug, ohne dass es einer weiteren Mahnung bedarf. Der Auftraggeber verpflichtet sich für den Fall eines Zahlungsverzuges – auch wenn dieser unverschuldet ist – die herzGOLD® entstehenden Mahn- und Inkassospesen zu ersetzen. Der Auftraggeber verpflichtet sich insbesondere, im Falle der Beiziehung eines Inkassobüros die herzGOLD® dadurch entstehenden Kosten zu tragen. herzGOLD® behält sich die Geltendmachung eines allfälligen darüber hinaus gehenden Schadens ausdrücklich vor.

5.2.4 Einkaufs- oder sonstige Bedingungen von Auftraggebern weist herzGOLD® zurück. Auch eine konkludente Geltung solcher Bedingungen wird ausgeschlossen. Es gilt das auf dem Angebot und in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vereinbarte. Sämtliche Ausnahmen bedürfen gesonderter schriftlicher Vereinbarung.

6.1.1 Der Auftraggeber bucht die von ihm gewünschten Termine im Rahmen eines Telefonats bzw. via Email an den Auftragnehmer mit anschließender schriftlicher Auftragsbestätigung seitens herzGOLD® per Email.

6.1.2 Ein Termin kann bis 24 Stunden vor Beginn einer gebuchten Coaching-Einheit kostenfrei storniert oder verschoben werden. Coaching-Einheiten gelten als stattgefunden, wenn sie (a) später als 24 Stunden vor Beginn storniert werden, oder (b) sich der Auftraggeber unangekündigt nicht innerhalb der ersten 10 Minuten in der Coaching-Sitzung einfindet. Auftraggeber können in besonderen Fällen um eine Ausnahme bitten unter mail@corinnawandinger.de. Die Gewährung einer Stornierung in besonderen Fällen erfolgt nach eigenem Ermessen von herzGOLD®.

6.1.3 Bei Stornierung einer gebuchten Coaching-Leistung bis zu 24 Stunden vor Beginn der Coachingsitzung erhebt herzGOLD® keinen Anspruch auf das vereinbarte Honorar. Erfolgt die Stornierung der Coaching-Leistung binnen weniger als 24 Stunden vor Beginn der Coachingsitzung, hat herzGOLD® Anspruch auf Zahlung des vollen vereinbarten Honorars. Die Gebühr für rechtzeitig stornierte Leistungen (bis zu 24 Stunden vor Beginn der Coachingsitzung), wird nach Absprache entweder für einen Ersatztermin gutgeschrieben oder auf das vom Auftraggeber gewählte Konto/Zahlungsmittel binnen zwei Werktagen zurückgebucht.

6.2.1 Die Buchung eines mehrwöchigen Coaching-Prozesses ist verbindlich und kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers zustande. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

6.2.2 Der Auftraggeber hat das Recht, den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit Vertragsschluss. Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail). Sollte zu diesem Zeitpunkt bereits ein ausführliches Orientierungsgespräch als Teil des Prozesses stattgefunden haben, so wird die Zeit entsprechend in Rechnung gestellt.

Nach der 14-tägigen Frist gelten bereits bezahlte Pakete grundsätzlich als verbindlich, es sei denn, gesetzliche Gründe oder wichtige Gründe liegen vor.

6.2.3 Sollte der Auftragnehmer während des Prozesses - frühestens nach 2 Sessions - feststellen, dass die Begleitung nicht passend für ihn ist, kann er mit einer Frist von 21 Tagen schriftlich per Brief oder Email an mail@corinnawandinger.de kündigen. Es gilt das Datum des Eintreffens der Kündigung beim Auftragnehmer. Bereits geleistete Zahlungen werden anteilig ab dem ordnungsgemäßen Ende der Kundenbeziehung zurückerstattet. Bereits in Anspruch genommene Sessions sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

6.2.4 Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, den Coaching-Prozess vorzeitig zu beenden, wenn sich zeigt, dass die Zusammenarbeit nicht zielführend ist oder eine Weiterführung nicht im Interesse des Auftraggebers liegt. In diesem Fall wird die bereits gezahlte Gebühr anteilig für nicht in Anspruch genommene Leistungen innerhalb von 2 Werktagen zurück erstattet.

6.2.5 Die Regelung für die Verlegung eines Termins seitens des Auftragnehmers entspricht der Regelung unter Punkt 6.1.2 für Einzeltermine.

6.2.6 Der Coaching-Prozess gilt als offiziell beendet, wenn die vereinbarte Anzahl an Sessions abgehalten wurde. Sessions, zu denen der Auftragnehmer nicht erschienen ist oder welche er nicht fristgerecht abgesagt hat, gelten ebenfalls als abgehalten.

7.1. herzGOLD® weist darauf hin, dass Einschränkungen oder Beeinträchtigungen der erbrachten Dienste entstehen können, die außerhalb des Einflussbereichs von herzGOLD® liegen. Hierunter fallen insbesondere Handlungen von Dritten, die nicht im Auftrag von herzGOLD® handeln, von herzGOLD® nicht beeinflussbare technische Bedingungen des Internets oder der von herzGOLD® genutzten Internetdienste sowie höhere Gewalt. Auch die vom Auftraggeber genutzte Hard- und Software und technische Infrastruktur kann Einfluss auf die Leistungen von herzGOLD® haben. Soweit derartige Umstände Einfluss auf die Verfügbarkeit, Funktionalität oder Durchführbarkeit einzelner Coachings oder Coaching-Prozesse haben, hat dies keine Auswirkung auf die Vertragsgemäßheit der erbrachten Leistungen und ist der alleinigen Risikosphäre des Auftraggebers zuzuordnen. Der Auftraggeber wird durch derartige Umstände nicht von seiner Zahlungspflicht befreit.

7.2. Auftraggeber haben Anspruch auf die professionelle Durchführung der gebuchten Coaching-Einheiten. Im Falle eines seitens herzGOLD® aus technischen oder menschlichen Gründen verursachten Ausfalls der gebuchten Coaching-Einheit erhält der Klient/Auftraggeber einen Ersatztermin in derselben Form und Güte der ursprünglich gebuchten Leistung.

8.1. Sämtliche Coachings sowie damit verbundene Dienstleistungen und Angebote werden online zur Verfügung gestellt bzw. finden im Rahmen von Online-Sessions statt - es sei denn es wird explizit schriftlich etwas anderes vereinbart. Im Falle von 1:1 Sessions wird herzGOLD® dem Auftraggeber rechtzeitig vor Beginn der gebuchten Live Session die Zugangsdaten für das Coaching an die in der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse zusenden.

8.2 Für die Durchführung von Online Live Sessions und Online Meetings nutzt herzGOLD® als Serviceleistung die Videokonferenz-Software „Zoom“. Dies ist ein Dienst der Zoom Video Communications, Inc., die ihren Sitz in den USA hat. Im Rahmen der Nutzung kann sowohl herzGOLD® als auch der Auftraggeber neben der Ton- auch die Bild- und Videofunktion mit Kamera nutzen. Es werden keine Ton- und/oder Bild/Videoaufnahmen oder Aufzeichnungen durchgeführt. Alle personenbezogenen Daten des Livestreams werden nach Ende der Online Live Session unwiderruflich gelöscht. Die Kommunikation zwischen herzGOLD® und Auftraggeber erfolgt verschlüsselt.

8.3 Mit der Buchung einer 1:1-Session oder eines ganzen Coaching-Prozesses erklärt sich der Auftraggeber mit der Nutzung von Zoom als Kommunikationsmedium einverstanden. Dem Auftraggeber ist es untersagt, den Link zur Online Live Session an Dritte weiterzugeben, Ton und/oder Bild-/Videoaufzeichnungen des Livestreams anzufertigen oder die bei einigen Coachingprozessen von herzGOLD® zur Verfügung gestellten Arbeitsmaterialien wie Workbooks, Meditationen etc. zu vervielfältigen, an Dritte weiterzugeben oder diese anderweitig missbräuchlich zu verwenden.

Alle Rechte an herzGOLD®-Materialien, an der herzGOLD®-Marke und dem Logo, auch für etwaige Anpassungen, Adaptionen und Modifikationen inklusive aller ausschließlichen gewerblichen Schutzrechte verbleiben bei herzGOLD®. Jegliche Nutzung außerhalb der in diesen Bedingungen geregelten Nutzungen bedarf der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung durch herzGOLD®.

10.1. herzGOLD® befragt seine Auftraggeber in unregelmäßigen Abständen nach direktem Feedback per schriftlicher Befragung. Dieses Feedback ist stets freiwillig und vertraulich. herzGOLD® behält es sich vor, vollständig anonymisiertes Feedback zur Verbesserung von Leistungen unter Wahrung des Datenschutzes zu nutzen.

10.2. Auftraggeber, die sich bereit erklären, als Referenz genannt zu werden genehmigen diesbezüglich die Angabe ihres Namens auf www.corinnawandinger.de oder im Rahmen von Sales Pages auf Buchungsplattformen. Die Nutzungsberechtigung kann jederzeit durch einfache Erklärung an mail@corinnawandinger.de widerrufen werden.

11.1. Die Inanspruchnahme und Nutzung der von herzGOLD® zur Verfügung gestellten Leistungen, Materialien sowie Medien erfolgt auf eigenes Risiko und herzGOLD® übernimmt keinerlei Beschaffenheitsgarantie oder Gewährleistungen. Insbesondere übernimmt herzGOLD® keine Haftung für Vollständigkeit, Genauigkeit, Verfügbarkeit, Erreichbarkeit oder Zuverlässigkeit der Leistungen.

12.1 Das Angebot von herzGOLD® (Coaching, Meditationen, Selbstlernkurse, Workbooks, Bücher, Inhalte auf Social Media, etc.) richtet sich an gesunde Menschen. Es dient dem Erhalt der mentalen Gesundheit, der persönlichen Weiterentwicklung sowie inneren Klärung und Selbsterfahrung.

herzGOLD® gibt weder Heilsversprechen ab noch stellt ein Coaching via Zoom oder Telefon eine Fernbehandlung zur Erkennung oder Behandlung von Krankheiten, Leiden, Körperschäden oder krankhaften Beschwerden i.S. v. § 9 Heilmittelwerbegesetz dar.

Sollten sich Interessenten des Angebots von herzGOLD® in therapeutischer oder medikamentöser Behandlung befinden oder in der Vergangenheit in therapeutischer oder medikamentöser Behandlung gewesen sein, weist herzGOLD® ausdrücklich darauf hin, das Angebot nur nach vorheriger Absprache mit einem Therapeuten/Therapeutin oder Arzt/ Ärztin in Anspruch zu nehmen.

Das Angebot von herzGOLD® ist nicht dazu bestimmt, einen Arzt/eine Ärztin, Therapeuten/Therapeutin oder Ähnliches zu ersetzen. Daher haftet herzGOLD® nicht für Schäden, die einer Person bzw. Dritten nach der Nutzung des Angebots oder der Inhalte entstehen.

12.2 Der Auftragnehmer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

12.3 Eine weitergehende Haftung von herzGOLD® ist ausgeschlossen.

12.4 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

12.5 Die vorstehenden Ausschlüsse und Beschränkungen bewirken keine Änderung der gesetzlichen Beweislast.

12.6 herzGOLD® übernimmt keine Haftung für externe Links oder Inhalte auf von dritter Seite betriebenen Webseiten.

13.1 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Informationen streng vertraulich behandeln. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.

13.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.

14.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.

14.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages und dieser Geschäftsbedingungen im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

14.3 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.

14.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.

14.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Auftraggeber werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt.

Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. herzGOLD®ist weder bereit noch verpflichtet, an einem Verbraucherstreitschlichtungsverfahren nach dem VSBG teilzunehmen.

Die E-Mail-Adresse von herzGOLD® ist dem ersten Absatz dieser AGB zu entnehmen.